안녕하세요, Zernio 파트너 Hoda입니다.

다른 아티클인 Zernio의 기능과 작동 방식에서 Zernio가 무엇을 하고 어떻게 작동하는지 다뤘었는데요, 이번에는 가격 정책에만 초점을 맞춰 좀 더 깊이 있게 살펴보려고 합니다. “그래서 도대체 비용이 얼마나 든다는 거지?” 하고 감을 잡기 어려우셨을 분들을 위해 몇 가지 구체적인 시뮬레이션도 함께 보여드릴게요.

기본 접근 방식: 기능 제한 없는 사용량 기반 과금

Zernio 가격 체계에서 가장 먼저 이해해야 할 점은 ‘요금제(Plan)‘라는 개념이 거의 존재하지 않는다는 것입니다. 대부분의 소셜 미디어 관리 툴은 요금제마다 기능을 급 나누기합니다(여기서는 무료, 저기는 프로 등). 하지만 Zernio는 연결된 소셜 계정 수에 따라 비용을 지불하는 완전한 사용량 기반 모델을 채택하고 있습니다.

포스팅, 분석, 메시징(댓글 및 DM), 광고 관리, 웹훅까지 모든 기능이 첫 번째 무료 계정부터 곧바로 해제됩니다. 상위 요금제에서만 쓸 수 있는 기능이라는 개념 자체가 사실상 없기 때문에, 대다수의 다른 소셜 미디어 관리 툴과는 확실히 차별화됩니다.

가격 구조는 크게 두 가지 유형으로 나뉩니다:

  • 셀프 서브(Self-serve): 신용카드를 등록하고 영업 사원과의 통화 없이 즉시 사용 시작
  • Enterprise: 셀프 서브와 동일한 기능에 더해 SSO 및 감사 로그 같은 관리자 기능, 그리고 맞춤형 계약 조건 제공

계정별 과금(Per-account billing) 작동 방식

Zernio의 요금은 연결된 소셜 계정당 월 단위로 책정됩니다. 계정 수가 많아질수록 계정당 단가가 낮아지는 누진 구조입니다.

계정 수월 요금 (계정당)
처음 2개 계정무료 (신용카드 불필요)
3~10개 계정$6 / 계정
11~100개 계정$3 / 계정
101~2,000개 계정$1 / 계정
2,001개 이상 계정셀프 서브는 $1 유지 / 엔터프라이즈는 볼륨 할인 적용

여기서 핵심은 각 요율이 해당 구간의 계정 수에만 적용된다는 점입니다. 예를 들어 10개의 계정을 연결했더라도, 11번째 계정부터 적용되는 $3 단가가 앞선 10개 계정 전체에 소급 적용되지 않습니다. 3번부터 10번까지의 계정은 $6/계정으로 정확히 계산됩니다.

실제 가격 시뮬레이션

말만으로는 이해하기 어려우니, 구체적인 계정 수 시나리오를 통해 살펴보겠습니다.

연결된 계정 수총 월 비용계정당 평균 비용
2개 계정$0$0
3개 계정$6약 $2.00
10개 계정$48$4.80
30개 계정$108$3.60

예를 들어 X, LinkedIn, Instagram에 걸쳐 개인 계정 3개를 운영하는 사용자는 월 $6만 내면 됩니다. 여러 클라이언트의 계정 30개를 관리하는 에이전시라면 월 $108 정도가 됩니다. 설계 의도가 명확합니다. 계정 규모가 커질수록 계정당 단가는 계속 낮아집니다.

모든 계정에 기본 포함되는 기능

Zernio의 기능

요금제 티어와 상관없이 연결된 모든 계정은 다음 기능을 무제한으로 이용할 수 있습니다:

  • 예약 게시/발행: 모든 플랫폼 지원, 무제한 게시물, 스레드 게시물 및 자동 첫 댓글 게시 지원, 캘린더 뷰 제공
  • 애널리틱스(분석): 노출 수, 도달 범위, 참여도, 팔로워 성장 등 모든 플랫폼의 데이터 통합 제공
  • 메시징: DM 읽기 및 발송
  • 댓글 및 리뷰: 댓글 답글 작성, 리뷰 관리
  • 광고 관리: 게시물 부스트, 광고 캠페인 생성
  • 웹훅: 게시물 상태, 메시지, 댓글 등을 실시간으로 수신

평소 접하던 흔한 기능 제한이 기본적으로 없습니다. “무료 티어 제한이라 안 됩니다”라거나 “분석을 보려면 더 높은 요금제로 업그레이드해야 합니다” 같은 상황이 아예 없습니다.

X(트위터)만 별도 과금되는 이유

위의 계정별 요금 외에 비용이 추가되는 유일한 플랫폼은 X(트위터)입니다. 이는 Zernio가 마크업을 붙이는 것이 아니라, X가 자체 API 사용에 대해 요청(request) 건당 비용을 부과하기 때문이며 Zernio는 이 비용을 마크업 없이 그대로 전달(pass-through)합니다.

작업요율
읽기 (게시물, 분석, 리스트 조회 등)$0.005 / 요청
사용자 정보 읽기 / 팔로우 관련 작업$0.010 / 요청
게시물 작성 / DM 발송$0.015 / 요청
URL이 포함된 게시물$0.200 / 요청

X 전용 분석 및 인박스 동기화는 옵션 기능입니다. 켜지 않으면 비용이 발생하지 않습니다. X에 자주 게시물을 올린다면 이 실비 비용을 미리 예산에 반영해 두는 것이 좋습니다.

전화번호, 통화, SMS 및 WhatsApp 가격

소셜 플랫폼 외에도 Zernio는 전화번호 프로비저닝, SMS, WhatsApp 비즈니스 메시징을 지원합니다. 이 역시 사용량 기반입니다.

항목요율
전용 전화번호 (50개국 이상 지원; 번호 하나로 통화, SMS, WhatsApp 모두 처리)월 $2부터 (일할 계산)
통화 (발신/수신, 국가별 상이)분당 $0.01부터
통화 녹음 (선택 사항, 기본적으로 꺼져 있음)분당 $0.004
아웃바운드 SMS메시지당 $0.008부터
인바운드 SMS (미국 번호에만 과금, 그 외 지역 무료)메시지당 $0.010
통신사 등록 (10DLC, 미국 SMS 전용, 일회성)$9 정액
캠페인 사용료 (월간, 미국 SMS용)월 $4부터
WhatsApp 서비스 메시지 (24시간 응답 윈도우 내)무료
WhatsApp 템플릿 메시지Meta의 자체 가격 정책 따름
WhatsApp 통화 (수신)무료
WhatsApp 통화 (발신)통신사 수수료 + Meta 수수료

셀프 서브(Self-serve) vs. 엔터프라이즈(Enterprise)

기능 자체는 셀프 서브와 엔터프라이즈 간에 완벽히 동일하며, 차이점은 지원(Support)과 관리자 툴에 있습니다.

셀프 서브엔터프라이즈
지원(Support)채팅 및 이메일전용 Slack 채널 (엔지니어 상주)
결제신용카드, 월간 결제신용카드, 월간 결제 (인보이스/네트텀스 지원)
관리자 기능표준 기능만 제공SAML SSO, SCIM, MFA, 감사 로그, 역할 기반 액세스 제어(RBAC)
2,000개 계정 초과 시 요율계정당 $1 유지협의를 통한 볼륨 할인
컴플라이언스신뢰 포털을 통한 SOC 2 및 GDPR 자료 제공동일

본격적인 대규모 규모로 계정을 운영하거나 SSO, 감사 로그 같은 관리자 기능이 꼭 필요한 경우가 아니라면, 셀프 서브 요금제로 필요한 모든 것을 커버할 수 있습니다.

플랫폼 커버리지

가격과 함께 Zernio가 실제로 연동할 수 있는 범위가 얼마나 넓은지도 알아둘 필요가 있습니다.

  • 소셜 플랫폼 (12개): X (Twitter), Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, Threads, Reddit, Pinterest, Bluesky, Snapchat, Google Business Profile
  • 메시징 (3개): WhatsApp, Telegram, Discord
  • 광고 네트워크 (7개): Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, X Ads, OpenAI Ads

소셜과 메시징만 합쳐도 15개 플랫폼이며, 광고 네트워크를 더하면 총 22개에 달합니다. 유사한 툴과 비교했을 때 대단히 넓은 커버리지를 자랑하며, 이 모든 것이 동일한 가격 모델과 동일한 API 안에서 제공됩니다.

FAQ

모든 계정이 동일한 기능을 이용할 수 있나요?

네. 연결된 모든 계정은 기본적으로 예약 게시, 분석, 인박스(댓글 및 DM), 전체 API 액세스, 무제한 게시물을 제공받습니다. 유료 추가 티어나 요금제별 기능 쪼개기가 없습니다.

어디까지 무료로 사용할 수 있나요?

연결하는 처음 2개의 소셜 계정은 신용카드 등록 없이 완전히 무료입니다. 분석과 인박스 기능까지 유료 계정과 똑같이 제공되며, 간소화된 버전이 아닙니다.

지원되는 결제 수단은 무엇인가요?

Stripe를 통해 처리되는 주요 신용카드(Visa, Mastercard, American Express)를 지원합니다.

설정비나 의무 약정이 있나요?

설정비, 숨겨진 비용, 약정 기간이 전혀 없습니다. 계정 수를 기준으로 월 단위로 청구됩니다.

중간에 개별 계정의 연동을 해지할 수 있나요?

네, 언제든지 어떤 계정이든 연동을 해지할 수 있으며 해당 계정에 대한 청구는 즉시 중단됩니다. 해지 수수료나 위약금은 없습니다.

환불을 받을 수 있나요?

사용량 기반으로 과금되기 때문에 계정이 실제로 연결되어 있던 시간에 대해서만 비용이 청구됩니다. 선결제 기간에 대한 환불 개념은 없으며, 계정 연동을 해지하면 해당 청구가 바로 멈추기 때문입니다. 결제 오류가 발생하거나 장애로 인해 잘못된 금액이 청구된 경우에는 고객 지원팀을 통해 크레딧을 받을 수 있습니다.

동영상 게시물도 예약할 수 있나요?

네, 주요 동영상 형식을 기준으로 YouTube, TikTok, Instagram (Reels), Facebook, LinkedIn, Pinterest의 동영상 예약 발행을 지원합니다.

사용하려면 개발자여야 하나요?

Zernio는 본질적으로 개발자와 기술 팀을 위해 만들어졌습니다. API를 호출하는 데 익숙한 편이 좋습니다. 다만 n8n, Make, Zapier 같은 노코드 툴과도 연동되므로 코드를 직접 작성하지 않고도 운영하는 것이 가능합니다.

서비스는 얼마나 안정적인가요?

99.7% 이상의 가동 시간(Uptime)을 유지하고 있으며 지금까지 200만 건 이상의 게시물을 성공적으로 발송했습니다. 인프라는 전 세계에 분산된 Vercel에서 구동되며 게시물 발송 상태를 실시간으로 모니터링합니다.

장점 4

  • 처음 2개 계정 영구 무료, 카드 등록 불필요

  • 요금제별 기능 제한 없음 — 무료 계정도 전체 분석 및 인박스 이용 가능

  • 구간별 누진 요율 적용으로 규모가 커질수록 계정당 단가 인하

  • X API 비용을 마크업 없이 실비로 투명하게 청구

단점 4

  • 계정 수가 늘어나면 관리 비용이 급증할 수 있음

  • X를 활발히 사용할 경우 기본 요금 외에 게시물 및 분석 조회당 API 실비가 별도 부과됨

  • 전화번호 관련 기능(SMS, WhatsApp)은 사용량에 따라 별도의 추가 비용 발생

  • SSO 및 감사 로그 같은 관리자 기능은 엔터프라이즈 계약 필요

마치며

계정별 종량제, 첫날부터 모든 기능 오픈이라는 Zernio의 가격 모델은 일반적인 SaaS 소셜 미디어 툴의 전형적인 틀에서 확실히 벗어나 있습니다. 가볍게 테스트해 보거나 혼서 운영하는 경우라면 처음 2개 계정 무기한 무료 정책은 정말 강력한 혜택입니다. 다만 X API 실비, 전화/메시징 사용료, 그리고 계정 수가 늘어남에 따라 비용이 어떻게 불어나는지 본인의 예상 수치를 미리 시뮬레이션해 보는 것을 추천합니다.

Zernio와 Google Sheets를 활용해 자신만의 무료 소셜 포스팅 시스템을 구축하는 가이드도 함께 준비해 두었으니 참고해 보세요!